Наши путешествия групповые: яхты, дайвботы, отели, автомобили и всё остальное бронируется целиком на группу и сильно заранее, часто за год или даже больше. Мы как организаторы всегда гарантируем, что цена путешествия не изменится, вне зависимости от количества человек в группе. Для нас это значит, что вне зависимости от того, наберём мы группу или нет, в абсолютном большинстве случаев наши расходы не изменятся.
Когда вы отказываетесь от путешествия, вы должны понимать, что всё это время мы не продавали ваше место, а возможно даже и отказали другому человеку. Соответственно, у нас нет возможности вернуть средства, оплаченные принимающим сторонам. Это может произойти только тогда, когда мы нашли вам замену (с учётом пола при двухместном размещении). Чем ближе срок поездки, тем сложнее это сделать, так как билеты дорожают, визы есть не у всех, а дальние путешествия многие клиенты планируют заранее.
Поэтому мы просим вас тщательно обдумывать своё решение об участии в путешествии и при возникновении проблем сообщать нам максимально заранее (хотя бы за 90 дней), чтобы мы могли попытаться решить вашу ситуацию.